Data Core Operations PS
Tigo
Panama
hace 1 día

PS CoreOperations Engineer

Gerencia de CORE / VAS

Objetivo :

Responsable de las operaciones delas plataformas centrales de Data Core (PS). Ejecutar acciones remotasproactivas y correctivas en plataformas centrales de paquetes críticos, através de procesos de mantenimiento preventivo y soporte, para garantizar ladisponibilidad y calidad de los servicios.

Funciones :

  • Recibir nuevas plataformas centrales y nuevos servicios de ingeniería.
  • Brindar soluciones a cualquier incidente o evento anormal que (pueda) afectar los Servicios comerciales. Participando en rotaciones de guardia 7x24.
  • Rastree la disponibilidad de las plataformas centrales y el rendimiento del servicio, así como la calidad de los servicios entregados utilizando indicadores consolidados y relevantes, brindando una visibilidad integral de los elementos de la red y la calidad de los servicios, con un buen nivel de anticipación para garantizar la continuidad del Servicio.
  • Trabajar de acuerdo con OLA / SLA y el KPI objetivo definido con los clientes (países operativos).
  • Generar e implementar las mejores prácticas operativas en la operación y soporte de plataformas y servicios.
  • Escalar y gestionar incidentes con proveedores y otras áreas dentro de la empresa.
  • Ejecute los cambios en las plataformas centrales, siguiendo las pautas de gestión de cambios.
  • Conocimientos y experiencia requerida :

  • Plataformas Data Core (PS) para servicios de telecomunicaciones de América Central definidos en el alcance del equipo de operación central.
  • Principalmente : USN / UGW Huawei, DPI Sandvine, PCRF Oracle, DNS Huawei.

  • Más de 2 años de experiencia en un equipo de ingeniería de red u operaciones / soporte de un operador de red móvil.
  • Sólida comprensión técnica de la ingeniería y las tecnologías de redes móviles, especialmente en la arquitectura de plataformas Packet Core, 4G / IMS / VoLTE, protocolos de señalización de red y comunicación de tráfico e interfaces estándar 3GPP, protocolos de seguridad y mejores prácticas, Telco Cloud, virtualización de plataforma y seguridad de red.
  • Experiencia en procesos operativos estándar para operaciones, soporte y mantenimiento.
  • Habilidades interpersonales :

    Capacidad para trabajar en un equipo geográficamente disperso.

    Buen nivel de autonomía y sentido de iniciativa.

    Buen nivel de comunicación y abstracción.

    Sentido de urgencia.

    Alto nivel de orientación empresarial.

    Conocimiento del negocio :

    Nivel básico de comprensión empresarial.

    Conocimiento de procesos básicos (Time to Market, gestión de incidentes y problemas y gestión del cambio).

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