Agente de Servicio al Cliente 
Empleos AMILESA
Av Perú, Panamá
hace 10 días

Descripcion del puesto Captar y digitalizar los reportes de servicios que emanen de la operación diario de mantenimientos y servicio, apertura e ingreso diario de reportes en el sistema ERP y Zendesk, crear y mantener una relación con cada cliente en cuanto a sus necesidades, requerimientos y reclamos, generación y control de los mantenimientos de la cartera los clientes asignada, encargado del manejo y coordinación de las citas de atención asignadas por proyectos, mantenimientos o correctivos, mantener una base de datos actualizada de la cartera de los clientes, datos generales, servicios contratados, términos de contrato de mantenimientos, garantías, tarifas de visitas tecnicas, etc.

Dar seguimiento y actualizar las informacion de los reportes en el ERP y el Zendesk.

Sexo del candidato No importa

Requisitos Estudiante Universitario en las áreas de administración de empresa, ingeniería industrial y ventas o carreras afines.

Experiencia en el manejo de conceptos de gestión de activos, mantenimientos preventivos y correctivos, administración de actividades de servicio, conocimientos de los sistemas de seguridad que ofrece la empresa, manejo de herramienta Zendesk, sistema de ERP y GPS.

Habilidad en relaciones interpersonales a diferentes niveles, buena comunicación oral y escrita, orientación al cliente, capacidad para escuchar y ser empático, habilidad para administrar el tiempo, sentido de urgencia, capacidad para realizar tareas múltiples, trabajo en equipo y bajo presión, organizado, alto grado de compromiso, honradez y responsabilidad, amable y sociable, adaptabilidad, versatilidad y flexibilidad al cambio.

Salario ofrecido $800 Mensuales

Licencia de Manejar No es necesaria

Auto Propio No es necesario

Hablar Ingles Poco

Manejo de Computadoras Mucho

Disponibilidad para Viajar No es necesario

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