Agente de Reserva 
Empleos AMILESA
Av Perú, Panamá
hace 4 días

Descripcion del puesto Hotel de lujo ubicado en Portobelo busca Agente de Reservas y atención al cliente con las siguientes funciones a cumplir :

  • Conocer en forma detallada la historia de Portobelo y de la propiedad.
  • Atender y suministrar toda la información a los clientes
  • Confirmar reservaciones y cobro de depósitos
  • Mantener el control sobre la exactitud de la información dada por los agentes de reservas.
  • Asistir a reuniones diarias con el director general del hotel para planificar la operación.
  • Asegurar que la base de datos de los clientes que nos visitan se actualice diariamente.
  • Revisar la facturación de las cuentas de los huéspedes.
  • Informar en las reuniones a la dirección los avances y necesidades de su área de trabajo.
  • Trabajar junto a sus áreas de supervisión para llegar a las metas de ventas e índices de satisfacción de los huéspedes establecidos por dirección.
  • Recibir a todos los clientes cuando se requiera y responder a sus preguntas siempre de manera positiva y proactiva.
  • Vigilar que los estándares de calidad, sean aprendidos, respetados y cumplidos, en cada una de las áreas.
  • Presentar a los clientes la encuesta de satisfacción al momento del check out
  • Preparar informe de caja diariamente
  • Preparar informe de reservas semanalmente con % de ocupación
  • Preparar informe de llamadas y % de coversión a ventas.
  • Responder correspondencia de clientes y agencias.Completamente Bilingue Español-Ingles (otros idiomas seran un plus) Organizado y saber planificar bien el flujo del trabajo para atender adecuadamente la demanda de servicio por parte del cliente interno y externo.
  • Manejo organizado de la documentación para el Cumplimiento de fechas.

    Sexo del candidato Masculino

    Requisitos Idiomas requeridosIngles, Español y otrosExperiencia mínima2-3 Años de ExperienciaPreparación- Educación superior en el ramo de turismo.

  • Experiencia, estudios y / o conocimientos en diversas Culturas a nivel mundial. - Debe ser panameño o extranjero con documentación en orden
  • Salario ofrecido $ 900 Mensuales

    Licencia de Manejar No es necesaria

    Auto Propio No es necesario

    Hablar Ingles Mucho

    Manejo de Computadoras Mucho

    Disponibilidad para Viajar No es necesario

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