Ejecutivo(a) de Cuentas Salud y Beneficios Bilingüe
Willis Towers Watson
Panama City, Panama
hace 5 días

El Rol

  • Es responsable de la atención personalizada de los clientes, realiza la elaboración de planes de trabajo para potenciar la misma (Cronograma de servicio, Visitas presenciales y o virtuales, beneficios adicionales (micrositio y app descargue y actualización, ferias de salud, entre otros).
  • Es responsables de cumplir a cabalidad las metas estipuladas del departamento.
  • Es encargado de asesorar al cliente en cuanto a los beneficios de su cobertura.
  • Es responsable de presentar los documentos para la pre renovación y el seguimiento para presentar la renovación con el análisis de las mejores opciones del mercadeo, velando siempre por la buena utilización de la póliza por parte de los asegurados.
  • Es responsable de la revisión general de la póliza y sus facturaciones, validando los diferentes movimientos de esta y dando seguimiento a los cobros.
  • Es responsable de presentar mensualmente los resúmenes ejecutivos y el detalle de la siniestralidad.
  • Es responsable de diseñar y presentar el cronograma de servicio al cliente y su estricto cumplimiento.
  • Es responsable de brindar charlas de beneficios y actualización de beneficiarios.
  • Es responsable de la atención de llamadas y chat de los asegurados.
  • Los Requerimientos

  • Conocimiento en Ramo de Personas
  • Nivel Universitario equivalentes suficiente para resolver problemas de complejidad
  • Experiencia en el sector seguros en posiciones similares (1 a 5 años)
  • Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio del cliente
  • Éxito demostrable trabajando en un ambiente acelerado, con presión y autosuficientemente.
  • Habilidad para organizarse y ser flexible.
  • Manejo del idioma ingles (fluido hablado y escrito)
  • Preferiblemente que tenga auto
  • Empleador de Igualdad de Oportunidades

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