Ejecutivo de Reclamos Corporativos
Willis Towers Watson
Panama City, Panama
hace 5 días

El Rol

  • Es responsable de cumplir con las metas establecidas al departamento y de la administración y atención al cliente de la cartera de reclamos de nuestros clientes corporativos.
  • Gestiona, valida, revisa y da seguimiento a los diferentes casos (reclamos) desde el inicio hasta su cierre.
  • Se encarga de realizar los reportes mensuales de Reclamos (Siniestralidad) de nuestros clientes Corporativos.
  • Programa en caso de ser necesario, reuniones mensuales o extraordinarias con clientes para Actualizar, brindar información o cualquier necesidad u orientación al cliente.
  • Brinda seguimientos diarios a las diferentes compañías aseguradoras, clientes, proveedores por medio de los diferentes canales de comunicación.
  • Se encarga de realizar las coordinaciones para las asistencias legales de los abogados en juicios de tránsito cuando lo amerite.
  • Los Requerimientos

  • Conocimiento en Atención de reclamos de auto y riesgos patrimoniales.
  • Nivel Universitario equivalentes suficiente para resolver problemas de complejidad.
  • Experiencia en el Sector de Seguros con posiciones Similares (mínimo de 1 a 3 años)
  • Orientado en Resultados, Trabajo en Equipo y servicio al cliente.
  • Éxito demostrable trabajando en un ambiente bajo presión, acelerado, autosuficiente.
  • Habilidad para organizarse y ser flexible
  • Habilidades excepcionales de trato con el cliente, situaciones y reclamos complejos.
  • Dominio de Idioma Inglés.
  • Empleador de Igualdad de Oportunidades

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