Administrador de Garantias
Liebherr Panama S. A.
Panama City
hace 5 días

Principales tareas y responsabilidades

  • Procesar todos los reclamos de garantía conforme a los instructivos, procedimientos y políticas de operación de LIEBHERR PANAMA, S. A.
  • Recolectar y guardar toda la información necesaria para las garantías en un archivo actualizado y bien organizado.
  • Revisar, de manera regular, todos los reclamos rechazados tanto internamente como con el OEM.
  • Coordinar el retorno de partes desde el sitio y, de ser requerido, coordinar su devolución a las respectivas fábricas (en los tiempos establecidos y en condiciones adecuadas).
  • Recopilar y enviar los documentos obligatorios de garantía a las fábricas
  • Gestionar las garantías no reclamadas.
  • Definir y dar seguimiento, junto con el Coordinador de Planificación, los KPI’s relevantes para el puesto.
  • Documentar y adjuntar los reclamos a fábrica con información requerida.
  • Revisar diariamente el status de los reclamos generardos hacía las fábricas.
  • Participar activamente en el desarrollo de nuevos procesos y programas para ayudar a anticipar futuros requerimientos de repuestos y componentes.
  • Las demás que le asigne su jefe inmediato en relación a su puesto de trabajo
  • Formación y Experiencia

  • Profesional en Ingeniera, Industrial, Mecánica, electromecánica o carrera a fines.
  • Experiencia mínima de 2 a 3 años en trabajos similares.
  • Conocimiento técnico de equipos móviles pesados es un diferencial.
  • Buen conocimiento de MS Office (Word, Excel, Outlook) y de ERP
  • Ingles fluente.
  • Nuestra oferta

    Un papel interesante y ambicioso en una empresa internacional exitosa. Ofrecemos un ambiente de trabajo seguro con un paquete integral de beneficios que incluye seguro de salud y beneficios locales y un salario competitivo.

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    Liebherr - One Passion. Many Opportunities.

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