Analista de Operaciones
Copa Airlines
Ciudad De Panama, Panamá
hace 1 día

Descripción

Copa Airlines es una de las aerolíneas líderes en Latinoamérica y una de las aerolíneas más exitosas y rentables del Mundo.

La aerolínea ofrece servicio a 78 destinos en 32 países en Norte, Centro, Suramérica y el Caribe. Copa también es miembro de la Alianza líder globalmente Star Alliance, y tiene acuerdos de código compartido con United Airlines entre otras aerolíneas.

Copa ha concebido y puesto en práctica una estrategia de rápidas y convenientes conexiones para que para el Hub de las Américas del Aeropuerto Internacional de Tocumen sea el centro de conexiones líder en Latinoamérica.

Para más información, visite www.copaair.com

Resumen de la posición

Asegura la disponibilidad y óptimo funcionamiento de los servicios digitales que ofrece Copa Airlines (web, sitios móviles y aplicaciones) mediante el constante aseguramiento de la calidad, documentación y monitoreo de indicadores operativos y técnicos de cada componente de nuestra plataforma digital, para asegurar la mejor experiencia de nuestros clientes finales, contribuyendo así al crecimiento de ventas de los canales directos y a la estrategia de auto servicio que impulsamos como empresa.

Requisitos : Requisito del puesto

Requisito del puesto

  • Licenciatura en Administración de empresas, Tecnología de la Información o Ingeniería Industrial.
  • Dos años de experiencia en el área de sistemas.
  • Experiencia en análisis de datos (generación de indicadores).
  • 1 año de experiencia en Digital Marketing o áreas afines de comercio electrónico. (Deseable)
  • Inglés avanzado
  • Microsoft Office
  • Conocimiento sobre estadística, cuadros de mando, KPI’s
  • Conocimiento en herramientas de monitoreo, preferiblemente Google Analytics.
  • Competencias

  • Pensamiento analítico / Capacidad para resolver problemas
  • Habilidades de comunicación
  • Liderazgo
  • Orientación al cliente
  • Responsabilidad y credibilidad
  • Trabajo en equipo
  • Mejoramiento continuo
  • Orientado a resultados
  • Proactividad
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